توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام بنك الأردن لملفات تعريف الارتباط على موقعه الإلكتروني، بهدف تحسين تجربة التصفح وتقديم خدمات ملائمة لاحتياجاتك. ويُقصد بعبارات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» بنك الأردن وشركاته التابعة، فيما تشير «أنت» أو «خاصتك» إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور موقعنا أو يتفاعل معه.
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج «اتصل بنا» المتاح على موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يضعها الموقع الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول عند زيارتك له. تساعد هذه الملفات الموقع على تذكّر تفضيلاتك وأنشطتك، بما يضمن عمله بكفاءة ويمنحك تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا. فعلى سبيل المثال، قد يستخدم موقع بنك الأردن ملفات تعريف الارتباط لحفظ إعدادات اللغة أو المنطقة المفضلة لديك، دون الحاجة إلى إعادة ضبطها في كل زيارة.
عند تصفحك لموقعنا، قد نستخدم نحن أو مزودون من أطراف ثالثة ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل السليم للموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار له، وتحسين أدائه وسهولة استخدامه.
وتشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
وهي ملفات أساسية لعمل الموقع بشكل صحيح، إذ تُمكّن من التنقل بين الصفحات وتتيح الوصول الآمن إلى أقسام معينة. وبحكم ضرورتها، لا يتطلب استخدامها الحصول على موافقتك.
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة، بما يتيح لنا تحسين المحتوى والوظائف. وقد تتم مشاركة البيانات المجمّعة مع شركاء موثوقين في مجال التحليلات (مثل Google Analytics™). ولا يتم تفعيل هذه الملفات إلا بعد الحصول على موافقتك.
تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للموقع تذكّر اختياراتك وتفضيلاتك، مثل إعدادات العرض أو اللغة المختارة، لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا. وهي ملفات اختيارية ولا تُستخدم إلا بعد موافقتك.
تُستخدم هذه الملفات لتتبع سلوكك عبر الإنترنت، وقد تجمع بيانات شخصية لعرض إعلانات أو خدمات تتوافق مع اهتماماتك. ولا يتم استخدامها إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
قد يتضمن موقعنا محتوى أو خدمات من أطراف ثالثة —مثل أدوات التحليل أو الوسائط المدمجة— والتي تقوم بدورها بوضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. وقد تجمع هذه الأطراف البيانات وتعالجها وفق سياساتها الخاصة بالخصوصية. نطلب موافقتك قبل تفعيل هذه الملفات، ويمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو شريط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا إما بشكل مؤقت طوال مدة زيارتك (ملفات الجلسة)، أو لفترة أطول (ملفات دائمة) لا تتجاوز 13 شهرًا. ولا يتم تجديد هذه المدة تلقائيًا عند زيارات لاحقة للموقع.
أما المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، فقد نحتفظ بها لمدة تصل إلى 25 شهرًا كحد أقصى، قبل حذفها نهائيًا أو إخفاء هويتها.
باستمرارك في تصفح موقعنا بعد ظهور إشعار ملفات تعريف الارتباط، فإنك تُقرّ بموافقتك على استخدامها وفق ما هو موضح في هذه السياسة. ويمكنك سحب موافقتك أو تعديل تفضيلاتك في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. يرجى العلم بأن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في وظائف الموقع أو جودة تجربة الاستخدام.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو تنبيهك عند استخدامها. ومع ذلك، فإن تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط —بما في ذلك الضرورية منها— قد يحدّ من إمكانية الوصول إلى بعض الميزات أو يؤثر في أداء الموقع.
فيما يلي روابط إرشادية لإدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
قد تجمع بعض ملفات تعريف الارتباط معلومات تُعدّ بيانات شخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني (PDPL). ولمعرفة تفاصيل كيفية جمع هذه البيانات واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها، إضافة إلى حقوقك بموجب هذا القانون، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.