نلتزم في بنك الأردن بقيمنا المؤسسية وبمبادئ الحاكمية المؤسسية الرشيدة كما نسعى إلى تحقيق أعلى مستوى من النزاهة والمسؤولية لتوفير بيئة عمل صحية وإيجابية

وعليه فإن البنك يرحب بأي بلاغ من شأنه أن يرشدنا إلى تصحيح الخطأ أو الكشف عن المخالفات بهدف تعزيز قيمنا وحمايتها عبر الإبلاغ عن أي مخالفات من خلال إحدى القنوات التاية:

القناة الأولى (شكاوى العملاء):

إذا كان بلاغكم يتعلق بشكوى على منتجات البنك المختلفة ومستوى الخدمات المقدمة سواء من الموظفين أو الأنظمة الفنية المستخدمة، يرجى زيارة الرابط complainthandling@bankofjordan.com.jo وتعبئة تفاصيل الشكوى مع حرية الإفصاح عن الهوية في البلاغ في حال رغبتكم بذلك.

 القناة الثانية (المخالفات ):

إذا كان بلاغكم يتعلق بأي مخالفات مالية أو إدارية باستثناء ما تضمنته القناة الأولى، مثل الفساد المالي والإداري أو مخالفة القوانين والتشريعات أو أي حالة تشكل خرقاً لمعايير السلوك المقبولة سواء وقعت في الماضي أو متزامنة للإبلاغ عنها أو من المحتمل أن تقع مستقبلاً، يرجى زيارة الرابط whistleblow@bankofjordan.com.jo وتعبئة تفاصيل بلاغكم مع حرية الإفصاح عن الهوية في البلاغ في حال رغبتم بذلك.