شخصي أعمال English

مركز الخدمة الهاتفية والبنك الناطق.

 

يوفر بنك الأردن خدمتي البنك الناطق ومركز الخدمة الهاتفية بأعلى المعايير التقنية لتلبية الاحتياجات المصرفية لعملائنا الكرام، والتي تمكنهم من إجراء العديد من العمليات المصرفية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع دون الحاجة إلى تقديم طلب أو مراجعة الفرع، قم بالاتصال بالرقم 065807777 ومن ثم إدخال رقم بطاقة المدينة (الصراف الآلي) والرقم السري الخاص بها، يمكن الاستفادة من باقة من الخدمات المصرفية من خلال البنك الناطق، أو التحدث مع أحد موظفي الخدمة المختصين.

أولاً: خدمات البنك الناطق الذاتية:

  • الحصول على ارصدة الحساب.
  • معرفة أخر 5 حركات تمت على الحساب.
  • طلب كشف حساب.
  • طلب دفتر شيكات للحساب.
  • التحويل بين الحسابات وحسابات عملاء اخرين داخل بنك الأردن.
  • إيقاف أي من البطاقات.
  • معرفة معلومات البطاقة الائتمانية (سقف البطاقة، الرصيد المستخدم، الرصيد المتبقي، تاريخ انتهاء البطاقة).
  • معرفة أخر 5 حركات تمت على البطاقة الائتمانية.
  • تفعيل البطاقة الائتمانية.
  • طلب كشف حساب البطاقة الائتمانية.
  • لتسديد دفعة لحساب البطاقة الائتمانية.
  • معرفة اخر العروض.

ثانياً: الخدمات المقدمة من قبل مركز الخدمة الهاتفية:

  • الاستفسار عن أرصدة حساباتكم (الجارية والتوفير والقروض والودائع وشهادات الإيداع وغيرها).
  • الاطلاع على الحركات التي تمت على حساباتكم.
  • طلب كشف حساب (للحسابات والبطاقات).
  • الاستفسار عن أرصدة البطاقة الائتمانية.
  • الاطلاع على الحركات التي تمت على بطاقاتكم.
  • التحويل بين حساباتكم الشخصية.
  • تسديد دفعات للبطاقة الائتمانية.
  • إيقاف أي من بطاقاتك.
  • احتساب قيمة القروض.
  • طلب دفاتر شيكات.
  • طلب بطاقة ائتمانية.
  • طلب تنفيذ تعليمات ثابتة.
  • طلب إعادة طباعة أرقام سرية لبطاقاتكم ولخدمة بنك الانترنت.
  • طلب إعادة إصدار بطاقة.
  • طلب تغيير حساب الفائدة للوديعة.
  • طلب تعديل تعليمات الوديعة.
  • طلب تحديث بياناتكم وأرقام هواتفكم.
  • طلب إضافة مستفيدين (من غير عملاء بنك الأردن) ليتم إجراء الحوالات لهم عبر البنك الناطق.
  • استقبال جميع الشكاوي/ الملاحظات/ المقترحات الخاصة بالمنتجات والخدمات والعمل على معالجتها/الاهتمام بها ومتابعتها.